很多疗愈师开课程总是只能卖低价,几十块、一两百块,根本赚不到什么钱。为什么别人的课程能卖几千甚至上万,而你的课程只能卖白菜价?问题不在于你的专业水平不够,而在于你不懂得如何包装和销售高价值课程。高客单课程和低价课程的本质区别不是内容多少,而是价值认知和销售策略。同样的内容,用不同的方式包装和销售,价格可以相差10倍甚至更多。我总结了4个简单实用的方法,专门针对初学者设计,即使你是第一次开课,也能快速掌握高客单销售的核心要领。这4招不是什么高深的理论,而是经过验证的实操方法,只要你按照步骤执行,就能大幅提升课程的价格和销量。关键是要转变思维,不要再用低价思维做课程,要学会用高价值思维来设计和销售课程。
第一招:痛点放大法。低价课程通常只是简单地介绍能解决什么问题,而高客单课程会深度挖掘和放大客户的痛点,让客户充分意识到问题的严重性和解决的紧迫性。具体怎么操作?首先要做痛点调研,了解你的目标客户最核心的痛苦是什么,这个痛苦给他们的生活造成了什么影响。然后要用具体的场景和数据来描述这些痛点,让客户产生强烈的共鸣。比如你做焦虑管理课程,不要只说"帮你缓解焦虑",而要这样描述:"你是否也经历过这样的夜晚:明明很累但大脑就是停不下来,反复想着白天的事情,越想越焦虑,越焦虑越睡不着,第二天带着疲惫的身体和混乱的大脑去上班,工作效率低下,又引发新的焦虑。这种恶性循环如果不打破,会严重影响你的身体健康、工作表现和人际关系。"这样的描述比简单说"缓解焦虑"要有冲击力得多,客户会觉得你真正理解他们的痛苦,也会意识到解决问题的重要性。痛点放大的关键是要真实具体,不能夸大其词,要让客户感觉"说的就是我"。
第二招:价值包装法。高客单课程的价值包装要做到"价值显性化、收益具体化、对比强烈化"。价值显性化是指要把课程能带来的价值用具体的方式呈现出来,不能只说抽象的好处。比如不要说"提升情绪管理能力",而要说"掌握7种快速调节情绪的方法,学会后能在3分钟内从愤怒状态恢复平静"。收益具体化是指要告诉客户学完课程后能获得什么具体的改变,这些改变能为他们的生活带来什么实际好处。比如"学完课程后,你将能够:在工作压力大时保持冷静和高效;在人际冲突中控制情绪并有效沟通;在面对挫折时快速调整心态并找到解决方案;每天晚上都能安然入睡,第二天精力充沛"。对比强烈化是指要对比学习前后的状态差异,或者对比有这个技能和没有这个技能的差别。比如"没有情绪管理技能的人,遇到问题时只能靠忍耐或爆发,既伤害自己也伤害别人;而掌握了这些技能的人,能够优雅地处理各种情绪挑战,不仅自己内心平静,还能影响和帮助身边的人"。
第三招:权威背书法。客户愿意为课程付高价的前提是相信你有足够的能力和权威性。权威背书包括几个方面:专业资质背书、成功案例背书、权威推荐背书、媒体报道背书。专业资质背书是指展示你的学历、证书、培训经历等专业背景,让客户知道你的专业水平。成功案例背书是指分享你帮助过的客户取得的成果,用具体的案例证明你的能力。比如"我的学员小李,学完课程后3个月内从重度焦虑恢复到正常状态,现在已经升职加薪,生活幸福美满"。权威推荐背书是指邀请行业专家、知名人士、满意客户为你的课程做推荐。媒体报道背书是指展示你在权威媒体上的报道、采访、文章等。如果你暂时没有这些权威背书,可以从最容易获得的开始,比如收集客户好评、参加专业培训、在平台上发表专业文章等等。权威背书不是一朝一夕建立的,需要持续积累,但即使是初学者,也可以通过一些方法快速建立基础的权威性。
第四招:稀缺营销法。人们对稀缺的东西总是更加珍惜,也更愿意付高价。稀缺营销可以从几个角度来设计:时间稀缺、数量稀缺、条件稀缺、机会稀缺。时间稀缺是指限制报名或优惠的时间,比如"限时7天早鸟价,过期恢复原价"。数量稀缺是指限制报名人数,比如"本期仅限30人,小班教学保证效果"。条件稀缺是指设置一定的报名条件,比如"仅限有3年以上工作经验的职场人士报名"。机会稀缺是指强调这是难得的学习机会,比如"我每年只开两期课程,错过要等半年"。稀缺营销要适度,不能过度使用,否则会失去可信度。而且稀缺性要是真实的,不能虚假制造。比如你确实计划限制人数以保证教学质量,这种稀缺性就是真实的;但如果你明明可以接收更多人却故意限制,这种稀缺性就是虚假的。真实的稀缺性比虚假的稀缺性更有说服力,也更能建立长期的信任关系。
综合运用四招的实例。假设你要推出一个"21天职场情绪管理训练营",可以这样设计:痛点放大:"你是否也在职场中遭遇过这样的困扰:被上司批评时忍不住想要反驳却不敢;被同事误解时内心愤怒却只能强忍;工作压力大时晚上失眠,白天无精打采,形成恶性循环。这些情绪问题不仅影响工作表现,还可能导致职业发展受阻,甚至影响身体健康。"价值包装:"学完这个训练营,你将掌握7种职场情绪调节技巧,学会在30秒内平复愤怒情绪,在5分钟内从挫败中恢复信心,在10分钟内将压力转化为动力。你将成为职场中的情绪管理高手,不仅自己内心强大,还能影响和帮助团队成员。"权威背书:"我是某某大学心理学硕士,国家二级心理咨询师,已经帮助500多名职场人士改善了情绪管理问题,其中80%的学员在学习后3个月内获得了升职或加薪。"稀缺营销:"本期训练营限额20人,小班教学,一对一指导。早鸟价格1980元,仅限前10名报名者,7天后恢复原价2980元。"
定价策略的补充建议。除了这四招,定价本身也有技巧。不要定整数价格,比如2000元,而要定1980元或2180元,这样显得更专业。要提供多个价格选项,比如基础版、标准版、VIP版,让客户有选择的空间。要设计合理的付款方式,比如支持分期付款,降低客户的心理压力。要提供明确的退款保障,比如"7天内不满意全额退款",消除客户的担心。
初学者常犯的错误。第一个错误是不敢定高价,总觉得自己资历不够。其实客户买的不是你的资历,而是你能为他们创造的价值。第二个错误是过度承诺,为了成交而夸大效果。这样做短期可能有效,但长期会损害信誉。第三个错误是忽视客户体验,只关注销售不关注服务质量。高客单课程的客户期望值更高,服务质量必须跟上。第四个错误是缺乏持续优化,课程设计好后就不再改进。要根据客户反馈持续优化课程内容和销售策略。
记住,高客单不是目的,提供高价值才是目的。只有你的课程真正能够帮助客户解决问题,创造价值,高价格才是合理的。这四招是方法,但方法必须建立在真正的价值基础上。用这四招包装和销售你的课程,但同时也要不断提升课程的内容质量和教学效果,这样才能实现可持续的高客单销售。
(文章中的内容数据及案例仅供学习参考,各位疗愈师在实操过程中需要保持独立思考)